最新のお知らせ

• 2021/01/04

  2021年サポートセンター休業日のお知らせ

  2021年のサポート休業日をご連絡申し上げます。
  詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
  https://www.staffexpress.jp/newsletter/sisystem_support/2021.pdf
  
  ※サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただいております。
  
  お問い合わせ先：support@staffexpress.jp
  

• 2020/12/02

  年末年始休暇のお知らせ

  弊社の年末年始のお休みは、2020/12/30(水)〜2021/1/3(日)までとなっております。
  休暇中のご質問等は、support@staffexpress.jpのメールアドレスまでご送付お願います。
  

• 2020/06/01

  【重要】コロナウイルス感染防止による時短営業解除のお知らせ

  コロナウイルスに罹患された皆さま、
  および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
  
  緊急事態宣言が発令され、弊社でも電話受付時間を短縮させておりましたが、
  2020年6月1日(月)より通常の営業時間へ戻ります。
  
  --------------------------------------
  ■窓口時間
  平日：9:30　〜　17:30
  　　 （12:00〜13:00を除く）
  --------------------------------------
  
  営業時間の短縮の間、ユーザの皆様へはご不便とご迷惑をお掛け致しましたが、
  ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。
  今後とも弊社製品に変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、
  よろしくお願い申し上げます。
  

• 2020/04/30

  【重要】コロナウイルス感染防止による営業時間変更のお知らせ

  コロナウイルスに罹患された皆さま、
  および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
  
  
  この度、緊急事態宣言をもとに
  新型コロナウイルス(COVID-19) の感染拡大予防対策として
  感染防止と当社従業員の健康・安全確保の観点から
  4/20より電話保守サポートの営業時間短縮を実施させていただいて
  おりました。
  
  北海道ではコロナの感染件数が引き続き増加傾向にあり、
  GW明けも同様の状況が予想される為、誠に恐れ入りますが、
  今般の事情を鑑み短縮期間を延長・時間変更させていただきます。
  
  --------------------------------------
  ■短縮期間
  2020年5月1日（金）〜2020年5月31日（日）
  （土・日・祝日を除く）
  ■窓口時間
  11:00　〜　16:00
  （12:00〜13:00を除く）
  --------------------------------------
  
  ※感染拡大の状況、政府・自治体からの要請等
  　期間・内容を変更する可能性がございます。
  
  
  なお、状況によりお電話がつながらない場合や、
  対応にお時間をいただく可能性がございます。
  営業時間外中につきましては
  メール・ダイレクトお問合せの受付を行っておりますので
  お手数ですが上記よりご連絡ください。
  
  
  お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
  

• 2020/04/23

  【重要】コロナウイルス感染防止による営業時間変更のお知らせ

  コロナウイルスに罹患された皆さま、
  および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
  
  
  北海道・札幌市緊急共同宣言（令和2年4月12日）
  https://www.city.sapporo.jp/kinkyukyoudousengen.html
  
  
  この度、緊急事態宣言をもとに
  新型コロナウイルス(COVID-19) の感染拡大予防対策として
  感染防止と当社従業員の健康・安全確保の観点から
  4月20日（月）から5月6日（水）までの期間
  電話保守サポートの営業時間短縮を実施させていただきます。
  
  --------------------------------------
  ■短縮期間
  2020年4月20日（月）〜2020年5月6日(水)
  （土・日・祝日を除く）
  ■窓口時間
  10:00　〜　16:00
  （12:00〜13:00を除く）
  --------------------------------------
  
  ※感染拡大の状況、政府・自治体からの要請等
  　期間・内容を変更する可能性がございます。
  
  
  なお、状況によりお電話がつながらない場合や、
  対応にお時間をいただく可能性がございます。
  営業時間外中につきましては
  メール・ダイレクトお問合せの受付を行っておりますので
  お手数ですが上記よりご連絡ください。
  
  
  お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

• 2020/01/07

  2020年サポートセンター休業日のお知らせ

  2020年のサポート休業日をご連絡申し上げます。
  詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
  https://www.staffexpress.jp/newsletter/sisystem_support/2020.pdf
  
  ※サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただいております。
  
  お問い合わせ先：support@staffexpress.jp
  

• 2019/12/09

  年末年始休暇のお知らせ

  弊社の年末年始のお休みは、2019/12/28(土)〜2020/1/5(日)までとなっております。
  休暇中のご質問等は、support@staffexpress.jpのメールアドレスまでご送付願います。

• 2019/11/11

  サーバー障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

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  この度は、サーバーの一部に不具合が発生し、
  多くの皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
  深くお詫び申し上げます。
  
  また発生から正確な状況の確認や対策に時間を要し、
  復旧が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
  
  障害が発生しておりました全てのサービスにおいて
  安定稼働を確認いたしましたのでご報告申し上げます。
  
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  ■発生時刻
  2019年11月11日(月)10時19分　〜　2019年11月11日(月)11時18分
  
  ■発生原因
  データセンター内で、通信量増大により一時的な帯域制限がかかった
  ことによりデータ通信に問題が発生。
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  現在は、この帯域制限を解除し問題が発生しないこと確認しております。
  
  この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを
  深くお詫び申し上げます。
  

• 2019/04/11

  IT導入補助金のご案内

  ガードエクスプレスの導入で最大450万円の補助金を活用できるチャンスです！
  

• 2019/04/11

  IT導入補助金のご案内

  スタッフエクスプレスの導入で最大450万円の補助金を活用できるチャンスです！
  

• 2019/04/02

  QMS認証を取得しました

  2019/03/20付でQMS(品質マネジメントシステム)認証を取得しました。
  今後ともお客様に信頼して頂けるサービスをご提供できるよう、継続的に努力してまいります。
  
  

  JP19/063048

• 2019/03/25

  ゴールデンウィークのお知らせ

  ゴールデンウィークは暦どおりの休業となります。
  
  【休業期間】2019/4/27(土) 〜 5/6(月)
  
  期間中もメールでのお問い合わせを受け付けておりますが、 ご回答は2019/05/07(火)以降に順次行わせていただきます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

• 2019/02/05

  2019年サポートセンター休業日のお知らせ

  2019年のサポート休業日をご連絡申し上げます。
  詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
  https://si-system-jp.xtwo-ssl.jp/staffexpress/sisystem_support_201902.pdf
  
  ※サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただいております。
  
  お問い合わせ先：support@staffexpress.jp
  

• 2018/12/27

  社内研修のお知らせ

  毎月第3週の木曜日に頂いているサポートセンターの定期休業日ですが、 社内研修のため、1月の休業日を【2019/1/17（木）⇒2019/1/18(金)】に変更させて頂きます。 休業日もメールでのお問い合わせを受け付けしておりますが、ご回答は2019/1/21/(月)以降に順次行わせて頂きます。 また、1/18（金）は代表電話のご対応についても16：00までとさせて頂きます。
  
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

• 2018/12/03

  年末年始休暇のお知らせ

  弊社の年末年始は2018/12/29(土)〜2019/1/6(日)までとなっております。
  休暇中のご質問等は、support@staffexpress.jpのメールアドレスまでご送付願います。

• 2018/09/07

  災害救助法適用地域のお客様への弊社の対応について

  弊社製品をご使用中のお客様が、平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に係って、弊社製品プログラムを破損、紛失した場合は無償にて代替品をご提供させていただきます。
  ご提供内容について
  ・プログラム一式
  ・オンプレミス環境の環境構築
  
  特別支援の適用地域について
  災害救助法の適用地域に関しましては、内閣府ホームページよりご確認ください。
  

• 2018/09/07

  地震による北海道全域停電の影響について

  本日より、一部営業（メールでのご対応）を再開いたします。
  お問い合わせをサポートセンターへメールでご連絡いただければ、順次対応いたします。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
  

• 2018/09/06

  地震による北海道全域停電の影響について

  北海道全域で停電となっているため、復旧され次第の営業開始（サポートセンターを含む）とさせていただきます。
  お問い合わせをサポートセンターへメールでご連絡いただければ、営業開始次第、順次対応いたします。
  

• 2018/02/28

  サポートセンター営業日変更のお知らせ

  この度サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、
  【2018年4月】より【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただきます。
  
  詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
  https://si-system-jp.xtwo-ssl.jp/staffexpress/sisystem_support_201802.pdf
  
  お問い合わせ先：support@staffexpress.jp
  

• 2016/11/01

  生産性向上設備投資促進税制の対象設備としての認定を受けました。

  生産性向上設備投資促進税制の対象設備としての認定を受けました。