2021/01/04
2021年のサポート休業日をご連絡申し上げます。
詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
https://www.staffexpress.jp/newsletter/sisystem_support/2021.pdf
※サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただいております。
お問い合わせ先:support@staffexpress.jp
2020/12/02
弊社の年末年始のお休みは、2020/12/30(水)〜2021/1/3(日)までとなっております。
休暇中のご質問等は、support@staffexpress.jpのメールアドレスまでご送付お願います。
2020/06/01
コロナウイルスに罹患された皆さま、
および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
緊急事態宣言が発令され、弊社でも電話受付時間を短縮させておりましたが、
2020年6月1日(月)より通常の営業時間へ戻ります。
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■窓口時間
平日:9:30 〜 17:30
(12:00〜13:00を除く)
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営業時間の短縮の間、ユーザの皆様へはご不便とご迷惑をお掛け致しましたが、
ご理解ご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも弊社製品に変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
2020/04/30
コロナウイルスに罹患された皆さま、
および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この度、緊急事態宣言をもとに
新型コロナウイルス(COVID-19) の感染拡大予防対策として
感染防止と当社従業員の健康・安全確保の観点から
4/20より電話保守サポートの営業時間短縮を実施させていただいて
おりました。
北海道ではコロナの感染件数が引き続き増加傾向にあり、
GW明けも同様の状況が予想される為、誠に恐れ入りますが、
今般の事情を鑑み短縮期間を延長・時間変更させていただきます。
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■短縮期間
2020年5月1日(金)〜2020年5月31日(日)
(土・日・祝日を除く)
■窓口時間
11:00 〜 16:00
(12:00〜13:00を除く)
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※感染拡大の状況、政府・自治体からの要請等
期間・内容を変更する可能性がございます。
なお、状況によりお電話がつながらない場合や、
対応にお時間をいただく可能性がございます。
営業時間外中につきましては
メール・ダイレクトお問合せの受付を行っておりますので
お手数ですが上記よりご連絡ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
2020/04/23
コロナウイルスに罹患された皆さま、
および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
北海道・札幌市緊急共同宣言(令和2年4月12日)
https://www.city.sapporo.jp/kinkyukyoudousengen.html
この度、緊急事態宣言をもとに
新型コロナウイルス(COVID-19) の感染拡大予防対策として
感染防止と当社従業員の健康・安全確保の観点から
4月20日(月)から5月6日(水)までの期間
電話保守サポートの営業時間短縮を実施させていただきます。
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■短縮期間
2020年4月20日(月)〜2020年5月6日(水)
(土・日・祝日を除く)
■窓口時間
10:00 〜 16:00
(12:00〜13:00を除く)
--------------------------------------
※感染拡大の状況、政府・自治体からの要請等
期間・内容を変更する可能性がございます。
なお、状況によりお電話がつながらない場合や、
対応にお時間をいただく可能性がございます。
営業時間外中につきましては
メール・ダイレクトお問合せの受付を行っておりますので
お手数ですが上記よりご連絡ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
2020/01/07
2020年のサポート休業日をご連絡申し上げます。
詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
https://www.staffexpress.jp/newsletter/sisystem_support/2020.pdf
※サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただいております。
お問い合わせ先:support@staffexpress.jp
2019/12/09
弊社の年末年始のお休みは、2019/12/28(土)〜2020/1/5(日)までとなっております。
休暇中のご質問等は、support@staffexpress.jpのメールアドレスまでご送付願います。
2019/11/11
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この度は、サーバーの一部に不具合が発生し、
多くの皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
また発生から正確な状況の確認や対策に時間を要し、
復旧が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
障害が発生しておりました全てのサービスにおいて
安定稼働を確認いたしましたのでご報告申し上げます。
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■発生時刻
2019年11月11日(月)10時19分 〜 2019年11月11日(月)11時18分
■発生原因
データセンター内で、通信量増大により一時的な帯域制限がかかった
ことによりデータ通信に問題が発生。
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現在は、この帯域制限を解除し問題が発生しないこと確認しております。
この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
2019/04/11
2019/04/11
2019/04/02
2019/03/20付でQMS(品質マネジメントシステム)認証を取得しました。
今後ともお客様に信頼して頂けるサービスをご提供できるよう、継続的に努力してまいります。
JP19/063048
2019/03/25
ゴールデンウィークは暦どおりの休業となります。
【休業期間】2019/4/27(土) 〜 5/6(月)
期間中もメールでのお問い合わせを受け付けておりますが、
ご回答は2019/05/07(火)以降に順次行わせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
2019/02/05
2019年のサポート休業日をご連絡申し上げます。
詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
https://si-system-jp.xtwo-ssl.jp/staffexpress/sisystem_support_201902.pdf
※サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただいております。
お問い合わせ先:support@staffexpress.jp
2018/12/27
毎月第3週の木曜日に頂いているサポートセンターの定期休業日ですが、
社内研修のため、1月の休業日を【2019/1/17(木)⇒2019/1/18(金)】に変更させて頂きます。
休業日もメールでのお問い合わせを受け付けしておりますが、ご回答は2019/1/21/(月)以降に順次行わせて頂きます。
また、1/18(金)は代表電話のご対応についても16:00までとさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
2018/12/03
弊社の年末年始は2018/12/29(土)〜2019/1/6(日)までとなっております。
休暇中のご質問等は、support@staffexpress.jpのメールアドレスまでご送付願います。
2018/09/07
弊社製品をご使用中のお客様が、平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に係って、弊社製品プログラムを破損、紛失した場合は無償にて代替品をご提供させていただきます。
ご提供内容について
・プログラム一式
・オンプレミス環境の環境構築
特別支援の適用地域について
災害救助法の適用地域に関しましては、内閣府ホームページよりご確認ください。
2018/09/07
本日より、一部営業(メールでのご対応)を再開いたします。
お問い合わせをサポートセンターへメールでご連絡いただければ、順次対応いたします。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2018/09/06
北海道全域で停電となっているため、復旧され次第の営業開始(サポートセンターを含む)とさせていただきます。
お問い合わせをサポートセンターへメールでご連絡いただければ、営業開始次第、順次対応いたします。
2018/02/28
この度サポートセンターの更なる対応品質の向上、及びより質の高いサービスのご提供を目指し、
【2018年4月】より【毎月第3週の木曜日】をサポートセンターの定期休業日とさせていただきます。
詳しくは、以下資料のご確認をお願いいたします。
https://si-system-jp.xtwo-ssl.jp/staffexpress/sisystem_support_201802.pdf
お問い合わせ先:support@staffexpress.jp
2016/11/01
2018/08/24
ガードエクスプレスサービスサイトに「e-Gov電子申請」の紹介ページを追加しました。
サービスサイトはこちら
2018/08/24
スタッフエクスプレスサービスサイトに「e-Gov電子申請」の紹介ページを追加しました。
サービスサイトはこちら
2018/08/13
ガードエクスプレスサービスサイトに「リアルタイム仮払決済」の紹介ページを追加しました。
サービスサイトはこちら
2018/08/10
スタッフエクスプレスサービスサイトに「リアルタイム仮払決済」の紹介ページを追加しました。
サービスサイトはこちら
2018/03/01
スタッフエクスプレスネオをアップデートしました。
2018/02/20
スタッフエクスプレスエントリーをアップデートしました。
2018/02/09
スタッフエクスプレスパートナーをアップデートしました。
2010/01/31
スタッフパートナーは、スタッフエクスプレスと完全連動するクライアント向けのASPサービスです。 オーダー申請、契約照会、勤怠承認など、クライアントとの連携を高める6つのサービスをご提供いたします。
2009/04/01
スタッフネオは、スタッフエクスプレスと完全連動するスタッフ向けのASPサービスです。 仕事照会、契約照会、勤怠打刻、仮払申請、給与明細電子交付など、スタッフとの連携を高める9つのサービスをご提供いたします。